Hangi arızalarla geliyorsunuz?
Serviste duyduğumuz şikâyetlerin çoğu birkaç başlıkta toplanır. Araç çalışmıyordur, çalışıyor ama sarsılıyordur, yeni bir ses çıkmıştır ya da ekranda bir uyarı belirmiştir. Bunların hepsi oto tamirin kapsamındadır, ama çözümleri birbirinden çok farklıdır.
| Şikâyetiniz | Önce bakacağımız yer |
|---|---|
| Araç çalışmıyor | Akü, marş, yakıt, sensörler |
| Sarsıntı veya tekleme | Ateşleme, enjektör, hava hattı |
| Yağ veya su eksilmesi | Kaçak, conta, soğutma sistemi |
| Frende ses veya titreme | Balata, disk, kaliper |
| Kasiste takırtı | Rot, rotil, burç, takoz |
| Ekranda uyarı | Arıza kayıtları ve ilgili sistem |
Tamirde bizi ne farklı yapar?
Bir aracın onarımında en pahalı hata, gerekmeyen parçayı değiştirmektir. Bu yüzden iş emrini parça adıyla değil şikâyetle açıyoruz. "Bobin değişecek" yerine "rölantide sarsıntı var" yazıyoruz, çünkü sarsıntının nedeni henüz bilinmiyor.
Kontrolden sonra size üç şeyi söyleriz: sorun ne, yapılmazsa ne olur, tutarı ne kadar. Acil olanla bekleyebilecek olanı ayırırız. Karar sizindir ve onaylamadığınız iş yapılmaz.
Aracınız gitmiyorsa
Araç yolda kaldıysa aramadan önce şunları not edin: hangi lambalar yanıyor, marş dönüyor mu, koku veya duman var mı. Bu bilgiler telefonda ilk değerlendirmeyi yapmamızı sağlar ve aracın nasıl getirilmesi gerektiğini birlikte düşünürüz.
Yağ lambası, kırmızı hararet uyarısı ya da fren pedalında boşalma varsa aracı kullanmayın.
Sık sorulan sorular
Her marka araca bakıyor musunuz?
Çalıştığımız markaların listesi sayfada yer alıyor. Aracınız listede yoksa arayıp sorabilirsiniz.
Onarım ne kadar sürer?
Arızaya ve parçaya göre değişir. Kontrolden sonra size süre bilgisi veririz.
