Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Özkent Auto Servis'tir. Adres: Kirazlı, Suzan Sk. No:6, 34212 Bağcılar/İstanbul. Telefon: 0533 560 32 49.
Hangi verileri işliyoruz?
Sitemizde üyelik veya iletişim formu yoktur. İşlediğimiz veriler şunlardır:
- Bizimle iletişim kurduğunuzda: adınız, telefon numaranız, mesajlarınız ve paylaştığınız araç, plaka ve arıza bilgileri.
- Servis hizmeti aldığınızda: araç bilgileri, yapılan işlemler ve fatura için gereken bilgiler.
- Siteyi ziyaret ettiğinizde: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa ve tarih gibi sunucu kayıtları.
- Çerezlere izin verdiğinizde: sitedeki hareketleriniz, reklam etkileşimleriniz ve Ara veya WhatsApp butonlarına tıklamalarınız.
Neden işliyoruz, hukuki sebebimiz ne?
- Talebinizi yanıtlamak, randevu vermek ve servis hizmetini sunmak (sözleşmenin kurulması ve ifası).
- Fatura ve kayıt gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek (hukuki yükümlülük).
- Siteyi çalışır ve güvenli tutmak, olası uyuşmazlıklarda hakkımızı korumak (meşru menfaat ve hakkın tesisi).
- Ziyaretleri ölçmek ve reklamların sonucunu görmek (çerez tercihinizde verdiğiniz açık rıza).
Bu veriler KVKK madde 5 ve 6 kapsamındaki şartlara dayanılarak; telefon, mesaj, site ve çerezler gibi otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Kimlere aktarılabilir?
- Siteyi barındıran hosting firmasına.
- Google hizmetlerine: Tag Manager, Google Fonts ve Google Haritalar; izin verirseniz Google Analytics ve Google Ads.
- Sitedeki görsellerin bir kısmının sunulduğu Unsplash'e (görsel yüklenirken IP adresiniz iletilir).
- WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz WhatsApp'a.
- Muhasebe, hukuk ve benzeri hizmet aldığımız kişilere ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına.
Google, WhatsApp ve Unsplash gibi sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir. Bu aktarımlar KVKK madde 9 kapsamında yapılır.
Ne kadar saklıyoruz?
Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Süre dolunca siler, yok eder veya anonim hâle getiririz.
Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve bilgi istemek.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilmek.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek.
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini istemek ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini talep etmek.
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etmek.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etmek.
Nasıl başvurabilirsiniz?
Talebinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Kirazlı, Suzan Sk. No:6, 34212 Bağcılar/İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvuruları en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezler
Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Çerez tercihiniz tarayıcınızda saklanır.
- Analiz çerezleri: Ziyaret sayısını ve hangi sayfaların kullanıldığını ölçer. Yalnızca izninizle çalışır.
- Reklam çerezleri: Google reklamlarının sonucunu ölçer ve reklamları iyileştirir. Yalnızca izninizle çalışır.
- Google Haritalar: İletişim bölümündeki harita Google tarafından gösterilir ve Google kendi çerezlerini kullanabilir.
Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilir, çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.
Son güncelleme: 31 Ekim 2026